ILoveDahlia F.A.Q

Aan welke landen leveren wij?

Op dit moment verzenden wij naar België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechische Republiek, Zweden, Zwitserland. Vanaf oktober 2020 verzenden we alleen nog bestellingen naar deze landen in Europa. Dit heeft te maken met de kosten en de tijd die gemoeid zijn met de fytosanitaire inspectie voor het verzenden van bloembollen naar landen buiten Europa.

Jammer genoeg is het niet mogelijk om naar andere landen te sturen. Dit heeft te maken met de zeer strenge invoervoorschriften van het land. Als u een speciaal verzoek heeft, stuur ons dan gerust een e-mail.

Vervoerder

Fred de Meulder b.v. verzendt de bestellingen via PostNL. U kunt uw bestellingen volgen met de toegezonden Track en Trace code via eMail.

Zodra je pakket door onze expediteur is verwerkt, duurt het 3 – 10 werkdagen tot je pakket wordt afgeleverd. Wij hebben geen invloed op de snelheid van de levering. Tijdens feestdagen kan er een vertraging zijn.

U kunt uw pakket volgen op TrackYourParcel
Het is ook mogelijk dat het pakje bij de buren of op het postkantoor wordt afgeleverd. Controleer die plaatsen ook.
Zodra het pakket in het postsysteem is verwerkt, zijn wij niet langer verantwoordelijk voor uw pakket. Voor verdere vragen over de levering kunt u contact opnemen met onze vervoerder PostNL

Binnen 7 dagen na bestelling, kunt u uw bestelling annuleren. Zodra uw bestelling is verzonden, is het niet meer mogelijk om uw bestelling te annuleren.

Wij doen ons best om onze bollen te verzenden zoals ze heten, maar wij zijn afhankelijk van wat onze telers verzenden. Wij selecteren onze leveranciers zeer zorgvuldig en vertrouwen op een betrouwbare levering. Wij zullen nooit opzettelijk de door u bestelde verkeerde soort bloembol/knol leveren zonder overleg. Helaas is het niet mogelijk om een bol te claimen die niet trouw aan zijn naam heeft gebloeid.

Tijdens het verpakken controleren we altijd alle bollen met de best mogelijke zorg. En wij zorgen ervoor dat uw bestelling niet beschadigd raakt tijdens het transport. Mocht u toch een bol ontvangen die niet meer geschikt is om geplant te worden, dan kunt u ons een foto van de bol sturen en zullen wij samen proberen hier een oplossing voor te vinden.

Er zijn verschillende manieren om te betalen

  • Met Paypal
  • Met je kredietkaart via Paypal, heb je geen Paypal account nodig. Geaccepteerde creditcards zijn: Visa, Mastercard, American Express en anderen
  • Voor EU-landen is het ook mogelijk om via de bank te betalen. Onze bankgegevens verschijnen op de checkout-pagina’s en ook op uw orderbevestiging
  • Met iDeal

Is uw pakket drie keer aangeboden op het afleveradres, of is uw pakket op het postkantoor geweest en heeft u het nog niet opgehaald, dan wordt het naar ons teruggestuurd.
Als het pakket aan ons is geretourneerd, kunnen wij uw bestelling opnieuw verzenden. Wij zullen u echter de extra verzendkosten in rekening moeten brengen. Let op: wij sturen het geretourneerde pakket opnieuw, en geen nieuwe lampen.

Mochten er problemen zijn met de bezorging van de pakketten, of is het adres niet juist, dan kan de koerier of de postbode contact opnemen met de geadresseerde.

Ons adres
Ilovedahlia
Pastoorslaan 30 a
2182 BX Hillegom
info@nostalgic-mccarthy.109-237-221-16.plesk.page

Nieuwe dahlia's online in augustus

ALS EERSTE OP DE HOOGTE ZIJN?

Schrijf je nu in voor onze nieuwsbrief en maak kans op een cadeaubon van €50 te besteden bij IloveDahlia!